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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 juin 2025
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En achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (“CGV”).
Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Hydralya (“nous”) et toute personne (“vous” ou “le client”) souhaitant effectuer un achat sur le site Hydralya.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site le jour de la consultation par le client.
Nous nous efforçons de présenter des descriptions fidèles et des images représentatives, mais de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au panier avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec un client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les modes de paiement proposés sur le site : carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur la page de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés sur la page produit et confirmés dans l'e-mail de confirmation de commande.
Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais ne saurions être tenus responsables des retards occasionnés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée de nos produits.
Nos obligations se limitent à la conformité des produits livrés et à leur description sur le site.
9. Données personnelles
Nous collectons vos données uniquement pour la gestion des commandes et le service client.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
10. Litiges et juridiction
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
11. Contact
Pour toute question concernant vos commandes ou nos produits, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@hydralya.com